Perguntas Frequentes

Encontre as respostas para as dúvidas mais frequente?

Como faço para ter o Koinz?

Acesse a Play Store ou Apple Store, procure por “Koinz”, instale o aplicativo e crie sua conta utilizando seu CPF.

Paga para instalar o aplicativo?

Não, o download do aplicativo é gratuito.

Como faço para comprar e ganhar cashback?

Quando você comprar em um estabelecimento parceiro, basta informar ao atendente que é Koinz. Faça o pagamento em nossa maquininha, digite o CPF ao final do processo e o seu cashback aparecerá imediatamente no seu aplicativo.

Qual o benefício de usar o Koinz?

Você recebe parte do seu dinheiro de volta sempre que comprar com o Koinz e poderá usar seu saldo para gastar da forma que quiser em estabelecimentos parceiros.

Preciso ter algum cartão de crédito específico?

Você poderá efetuar pagamento usando qualquer cartão de crédito ou débito das bandeiras Mastercard, Visa, Hipercard, Elo ou Amex.

Como encontrar estabelecimentos parceiros?

Através do aplicativo Koinz no seu celular, você poderá localizar estabelecimentos próximos da sua localização, dentro da sua cidade ou até mesmo fazer um busca em outras cidades para caso de você viajar.

O saldo do meu Cashback também gera Cashback?

Não, o cashback só é gerado para compras realizadas com o cartão.

Tem algum prazo para usar o Saldo de Cashback?

Existe um prazo de 120 dias de inatividade no aplicativo, caso você fique 120 dias sem utilizar o aplicativo para transações (Compras com cartão, saldo e transferência entre amigos), o seu saldo de cashback será expirado.

Há algum tipo de cobrança no aplicativo?

Para garantir a segurança e confiabilidade das informações do aplicativo Koinz, é cobrado uma taxa de validação dos dados cadastrais no valor de R$ 1,99, uma única vez, direto do seu saldo de cashback.
Ainda com alguma dúvida? Acesse a nossa Ajuda
ou e-mail atendimento@koinz.com.br